Öffentlichkeitsarbeit wird synonym zum Begriff PR verwendet und steht für das Management von Kommunikation und Information gegenüber (Teil-)Öffentlichkeiten. So behandelt dieser Bereich der PR also die Wirkung von Unternehmen in der Öffentlichkeit. Hierzu werden gezielte Maßnahmen eingesetzt, um die Außendarstellung von Unternehmen zu wahren oder zu optimieren.